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Dozent: Prof. Dr. Helmut M. Dietl
Betreuer: Nicola Viscusi
Veranstaltungstermine:
Dienstag: 14:00 - 15:45 Uhr (KOL-G-204)
Freitag: 10:15 - 12:00 Uhr (KOL-F-104)
Klausurtermin: Dienstag, 08.01.2019, 14:00 Uhr (KOL-H-312)
Prüfungseinsicht: Die Prüfungseinsicht findet in der ersten Semesterwoche statt. Anmeldungen bis zum 15.02.2019 via Mail bei Nicola Viscusi
Syllabus: Syllabus (PDF, 289 KB)
Aktuell:
Präsentationen:
Bewertungsschema Präsentation: Bewertungsschema (PDF, 184 KB)
Sie dürfen für die Präsentation die Software Ihrer Wahl nutzen (PPT, Keynote, Prezi etc.). Idealerweise empfiehlt sich eine PDF Datei, die Sie an jedem UZH Computer öffnen können. Falls Sie nicht den UZH Computer verwenden möchten, stellen Sie sicher, dass Ihr mitgebrachtes Equipment funktioniert.
Präsentationen müssen immer am Vortag der entsprechenden Fallstudie bis um 23.59 Uhr per E-Mail (PDF, PPT etc.) eingereicht werden. (Beispiel: Präsentation der Fallstudie Oak Hollow Medical Evaluation Center, die am 25.09.2018 stattfindet, muss am 24.09.2018 bei uns eintreffen.)
Vorlesungsunterlagen:
1. Nachfrageprognose (PDF, 757 KB)
2. Variabilitätsmanagement (PDF, 283 KB)
3. Servicedesign (PDF, 594 KB)
4. Projektmanagement (PDF, 1022 KB)
5. Qualitätsmanagement (PDF, 910 KB)
6. Plattformmanagement (PDF, 795 KB)
7. Yield Management (PDF, 738 KB)
8. Ökonomie und Psychologie von Warteschlangen (PDF, 393 KB)
9. Warteschlangenmodelle (PDF, 453 KB) MMS-Modell (XLS, 35 KB)
Anmeldung Vorlesung: Bitte melden Sie sich über diesen Link für die Vorlesung an. Bitte beachten Sie, dass diese Anmeldung nur zu Administrationszwecken dient und die offizielle Modulbuchung nicht ersetzt. Sie müssen sich im Modulbuchungstool auf jeden Fall für die Vorlesung anmelden, damit Sie die Prüfung am Ende des Semesters schreiben dürfen.
