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Institut für Betriebswirtschaftslehre Services & Operations Management

BWL III (VmÜ)


Dozent: Prof. Dr. Helmut M. Dietl
Betreuer Lehrstuhl Dietl: Dr. Johannes Orlowski

Vorlesung
Zeit: Montags, 10:15-11:45 Uhr  Raum: HAH-E-03 + HAH-E-11

Übung I oder II
Übung I / Raum: 
Di 12:15-13:45 Uhr / HAH-E-11


Übung II / Raum:
Mi 10:15-11:45 Uhr / KO2-F-180

Klausur
Uhrzeit/Raum: 18.12.2019 (16:30-17:30) / Messe Örlikon (Zürich Exhibition Hall) 

Weitere Informationen werden ins OLAT gestellt.

 

Vorlesungsunterlagen:

Syllabus (PDF, 705 KB)

Formelsammlung HS19 (PDF, 873 KB)

Woche 9 - Einführung und Projektmanagement

Vorlesung 11.11.2019 (PDF, 865 KB)

Übung - Aufgaben 12./13.11.2019 (PDF, 160 KB)

Übung - Lösungen 12./13.11.2019 (PDF, 509 KB)

Woche 10 - Prozessauswahl und Prozessanalyse

Vorlesung 18.11.2019 (PDF, 710 KB)

Übung - Aufgaben 19./20.11.2019 (PDF, 359 KB)

Übung - Lösungen 19./20.11.2019 (PDF, 534 KB)

Woche 11 - Qualitätsmanagement

Vorlesung 25.11.2019 (PDF, 938 KB)

Übung - Aufgaben 26./27.11.2019 (PDF, 295 KB)

Woche 12 - Kurzfristige Kapazitätsplanung (Warteschlangenmanagement)

Vorlesung 02.12.2019 (PDF, 818 KB)

MMS-Modell (XLS, 35 KB)

Übung - Aufgaben 03./04.12.2019 (PDF, 349 KB)

Übung - Lösungen 03./04.12.2019 (PDF, 498 KB)

Woche 13 - Supply Chain Management und Lagerhaltungsmanagement

Vorlesung 09.12.2019 (PDF, 826 KB)

Übung - Aufgaben 10./11.12.2019 (PDF, 304 KB)

Übung - Lösung 10./11.12.2019 (PDF, 455 KB)

Weiterführende Informationen

Contact & Location

University of Zurich
Department of Business Administration
Chair of Services & Operations Management 
Plattenstrasse 14
CH-8032 Zurich
Phone:   +41 (0)44 634 53 11 
send eMail

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