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Dozent: Prof. Dr. Helmut M. Dietl
Betreuer: Claudius Stammbach (claudius.stammbach@uzh.ch) und Lukas Spirgi (lukas.spirgi@uzh.ch)
Veranstaltungstermine:
Dienstag: 14:00 - 15:45 Uhr (KOL-G-204)
Freitag: 10:15 - 12:00 Uhr (KOL-G-209, KOL-G-217, RAK-E-8 gemäss Vorlesungsverzeichnis)
Prüfungstermin: Dienstag, 09.06.2020
Aktuelles:
Präsentationen:
Bewertungsschema Präsentation: Bewertungsschema (PDF, 164 KB)
Bewertungsschema Präsentation gültig ab dem 16.03.2020: Bewertungsschema_2 (PDF, 60 KB)
Sie dürfen für die Präsentation die Software Ihrer Wahl nutzen (PPT, Keynote, Prezi etc.). Idealerweise empfiehlt sich eine PDF Datei, die Sie an jedem UZH Computer öffnen können. Falls Sie nicht den UZH Computer verwenden möchten, stellen Sie sicher, dass Ihr mitgebrachtes Equipment funktioniert.
Präsentationen müssen immer am Vortag der entsprechenden Fallstudie bis um 23.59 Uhr per E-Mail (PDF, PPT etc.) eingereicht werden.
Fallstudienverteilung:
In der Vorlesung erhalten Sie den Link für die Fallstudienverteilung. Bitte geben Sie Ihre Präferenzen für Ihre Gruppe bis Mittwoch, 19.02.2020 um 23.59 an. Es sollte nur eine Person das Formular für die gesamte Gruppe ausfüllen. Die ideale Gruppengrösse besteht aus 2-3 Studierenden. Sollten Sie keine Gruppe finden können, dann bitte schreiben Sie uns eine E-Mail.
Vorlesungsunterlagen:
1. Nachfrageprognose (PDF, 436 KB)
2. Variabilitatsmanagement (PDF, 185 KB)
3. Servicedesign (PDF, 489 KB)
4. Projektmanagement (PDF, 665 KB)
5. Qualitätsmanagement (PDF, 645 KB)
6. Plattformmanagement (PDF, 523 KB)
7. Yield Management (PDF, 466 KB)
8. Ökonomie und Psychologie von Warteschlangen (PDF, 294 KB)
9. Warteschlangenmodelle (PDF, 277 KB) MMS-Model (XLS, 35 KB)
Übungsaufgaben:
Übungsaufgaben Prüfung A (PDF, 216 KB)
Übungsaufgaben Prüfung B (PDF, 221 KB)
Probeklausur Lösungen (PDF, 668 KB)
Anmeldung Vorlesung: Bitte melden Sie sich über diesen Link für die Vorlesung an. Bitte beachten Sie, dass diese Anmeldung nur zu Administrationszwecken dient und die offizielle Modulbuchung nicht ersetzt. Sie müssen sich im Modulbuchungstool auf jeden Fall für die Vorlesung anmelden, damit Sie die Prüfung am Ende des Semesters schreiben dürfen.
