Services & Operations Management (V)

Dozent: Prof. Dr. Helmut M. Dietl

Betreuer:  Johannes Orlowski

Veranstaltungstermine:
Dienstag, 14.00 - 15.45 Uhr (KOL-F-109)
Freitag, 10.15 - 12.00 Uhr (KOL-G-204)

Prüfungstermin: 12.06.2018; 14.00-15.00 (HAH-E-11)

Syllabus_SOM_FS2018 (PDF, 460 KB)

Aktuelles:

Bewertungsschema (PDF, 186 KB)

Zuteilung Fallstudien (PDF, 347 KB)

Bezug der Fallstudien/Simulationen/Artikel: Wir haben für die Vorlesung verschiedene Course Packages errichtet. Wir empfehlen Ihnen das gesamte Paket (siehe Link im Syllabus) zu erwerben, Falls Sie nur die Fallstudien oder nur die Simulationen erwerben möchten, können Sie das über folgende Links tun. Bitte achten Sie darauf, die Pakete nicht mehrmals zu erwerben.

Harvard Fallstudien, Artikel und Simulationen

Harvard nur Fallstudien und Artikel

Harvard nur Simulationen

Vorlesungsunterlagen:

Qualitätsmanagement (PDF, 656 KB)

Prozessanalyse und Prozessoptimierung (PDF, 1 MB)

Plattformmanagement (PDF, 916 KB)

Sportmanagement (PDF, 1 MB)